Возврат и обмен
В Gofishing мы хотим, чтобы каждая покупка доставляла вам удовольствие и результат на рыбалке. Но понимаем, что иногда товар может не подойти, не понравиться или возникают другие ситуации. Поэтому мы предусмотрели простую и понятную процедуру возврата и обмена.
Мы работаем в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», поэтому вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
📦 Как оформить возврат или обмен
-
Свяжитесь с нами:
- 📱 Телефон: +380686644626
-
Мы подскажем, как правильно оформить возврат и предоставим адрес для отправки.
-
Отправьте товар удобной службой доставки, например Новая Почта.
-
После отправки сообщите нам номер ТТН, а также ваше имя и номер телефона. Сообщить можно по номеру: +380686644626
-
После получения товара мы проверим его и выполним обмен или возврат средств по вашему выбору.
🔍 Проверка заказа при получении
Во избежание недоразумений рекомендуем проверять товар сразу при получении у перевозчика:
- смотрите упаковку
- проверьте комплектность
- убедитесь, что товар соответствует заказу
Если вы заметили повреждения:
- сообщите работнику службы доставки
- составьте акт повреждения или несоответствия
- свяжитесь с нами для быстрого решения вопроса
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат или обмен возможно в течение 14 дней, если:
- товар не использовался
- сохранен товарный вид
- упаковка, ярлыки и пломбы не повреждены
Возврат ненадлежащего качества
Если товар имеет дефект или заводской брак:
- зафиксируйте проблему при получении
- оформите акт у перевозчика
- свяжитесь с нами для согласования возвращения
Мы максимально быстро разрешим ситуацию - заменим товар или возвратим средства.
Возврат средств
Возврат осуществляется в течение до 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
- на банковскую карту клиента или перевод по согласованию с клиентом
📞 Контакты для связи
Телефон: +380686644626
Email: gfsng2026@gmail.com
Адрес: ул. Дружбы 2, 67843, с. Петродолинское, Одесская обл., Украина
ФЛП Шпачинская Светлана Николаевна
ЕГРПОУ: 3042612063
Мы всегда готовы помочь и сделаем все, чтобы вы остались довольны покупкой в Gofishing 🎣
